Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales de Reserva (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja entre AHUMADOS CANARIOS, S.A. CIF A35121912 y el usuario o cliente por la contratación realizada a través de los formularios que AHUMADOS CANARIOS, S.A. pone a su disposición en su www.suites1478.com

La reserva a través de los sitios web de AHUMADOS CANARIOS, S.A. supondrá la aceptación expresa, por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de AHUMADOS CANARIOS, S.A.

Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre AHUMADOS CANARIOS, S.A.y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

AHUMADOS CANARIOS, S.A. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, AHUMADOS CANARIOS, S.A. se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

Información previa a la reserva

AHUMADOS CANARIOS, S.A. informa que el procedimiento de reserva a través de sus páginas web viene detallado en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva.

Asimismo, AHUMADOS CANARIOS, S.A. informa que el usuario puede tener acceso a las condiciones de uso que dispone en la misma web.

Por la reserva con AHUMADOS CANARIOS, S.A. a través de su website, el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y las Condiciones Generales. Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a los sitios web de AHUMADOS CANARIOS, S.A. y la contratación por medio de los mismos. El usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.

Una vez efectuada la reserva el usuario visualizará la confirmación de su reserva en pantalla, pudiendo imprimir ésta como comprobante de la reserva efectuada. La confirmación de reserva y el comprobante de la reserva (impresión que hace el usuario) no tendrán validez como factura.

FUNCIONAMIENTO DE LA RESERVA

Oferta de reservas y referencia de precios.

En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, AHUMADOS CANARIOS, S.A. ofrece en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva información sobre todas las posibles reservas, sus características y precios. No obstante, AHUMADOS CANARIOS, S.A. se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar las ofertas que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos y/o servicios ofrecidos en cada momento por la website de AHUMADOS CANARIOS, S.A. se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos y/o servicios mencionados.

Indicación de los precios.

Cada posible reserva ofrecida tendrá indicado su precio y si tiene incorporado el IGIC o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento salvo error tipográfico. Cuando el precio sea diferente por el motivo anteriormente expuesto, AHUMADOS CANARIOS, S.A. lo comunicará al cliente, vía e-mail, antes de proceder el cobro de la reserva.

Disponibilidad.

La disponibilidad de las ofertas ofrecidas por AHUMADOS CANARIOS, S.A. a través de su página web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que AHUMADOS CANARIOS, S.A. actualiza la base de datos periódicamente, la reserva solicitada por el cliente podría estar completa en ese momento. En tal caso, AHUMADOS CANARIOS, S.A. remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de la disponibilidad de la oferta.

Formas de pago.

AHUMADOS CANARIOS, S.A. solicita en las reservas a través de su página web los datos de una tarjeta de crédito, titular de reserva, para garantizar la efectividad de la misma. Le recordamos que el establecimiento no efectúa ningún cargo en su tarjeta de crédito al realizar esta reserva. La tarjeta se utiliza solamente como garantía. El establecimiento se reserva el derecho a comprobar la validez de la tarjeta de crédito antes de la llegada del cliente. La factura correspondiente a la reserva, se saldará directamente en el establecimiento, ya sea en metálico, con tarjeta de crédito o de cualquier otro modo aceptado por el establecimiento.

Cancelación de la reserva.

Cancelación gratuita hasta 14 días antes de la fecha de entrada. Cancelación hasta 7 días antes de la fecha de entrada: cargo del 50% de la reserva a su tarjeta de crédito. No-show o Cancelación con menos de 7 días antes de las 14:00 horas de la fecha de entrada: Cargo del 100% de la estancia a su tarjeta de crédito.

Desistimiento

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

Protección de datos

Cláusula consentimiento expreso sin cesión

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal en vigor, así como por el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del consejo del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la circulación de estos datos.

El interesado, a través de las suscripción del presente documento presta su consentimiento para que sus datos personales facilitados voluntariamente sean tratados, por AHUMADOS CANARIOS S.A. como propietaria del Hotel Suites 1478 y responsable del tratamiento, con la finalidad de posibilitar la gestión de la relación comercial, contable y administrativa de los clientes en todo lo relacionado con los servicios y alojamiento en nuestro hotel, los datos se conservarán durante la vigencia de la relación administrativa y/o comercial del interesado con Ahumados Canarios S.A., más el plazo previsto por la legislación específica en la que estos datos puedan ser exigibles.

Del mismo se informa al interesado sobre la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación o supresión de sus datos, dirigiéndose a administracion@ahumadoscanarios.es, asimismo para obtener información adicional al respecto, podrá consultar la Política de Privacidad solicitándola en la recepción del hotel o al correo indicado.

Política de Privacidad

Introducción

La presente Política de Privacidad ha sido desarrollada teniendo en cuenta lo dispuesto por la Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal en vigor, así como por el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del consejo del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la circulación de estos datos, en adelante el RGPD.

Esta Política de Privacidad tiene por objeto poner en conocimiento de los titulares de los datos personales, respecto de los cuales se está recabando información, los aspectos específicos relativos al tratamiento sus datos, entre otras cosas, las finalidades de los tratamientos, los datos de contacto para ejercer los derechos que le asisten, los plazos de conservación de la información y las medidas de seguridad entre otras cosas.

Responsable del Tratamiento

En términos de protección de datos AHUMADOS CANARIOS S.A., debe ser considerado Responsable del Tratamiento, en relación a los ficheros/tratamientos identificados en la presente política, concretamente en el apartado Tratamientos de datos.

A continuación se indican los datos identificativos del titular del presente sitio web:

  • Responsable del Tratamiento: AHUMADOS CANARIOS S.A.
  • Dirección postal: Calle Josefina Mayor 50-54 Polig. Ind. El Goro, 35219, Telde, (Las Palmas).
  • Dirección electrónica: administracion@ahumadoscanarios.es

Tratamientos de datos

Los datos de carácter personal que se soliciten, en su caso, consistirán únicamente en aquellos estrictamente imprescindibles para identificar y atender la solicitud realizada por el titular de los mismos, en adelante el interesado. Dicha información será tratada de forma leal, lícita y transparente en relación con el interesado. Por otra parte, los datos personales serán recogidos para finalidades determinadas explícitas y legítimas, no siendo tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines.

Los datos recogidos de cada interesado serán adecuados, pertinentes y no excesivos en relación a las finalidades correspondientes para cada caso, y serán actualizados siempre que sea necesario.

El titular de los datos será informado, con carácter previo a la recogida de sus datos, de los extremos generales regulados en esta política a fin de que pueda prestar el consentimiento expreso, preciso e inequívoco para el tratamiento de sus datos, conforme a los siguientes aspectos.

Finalidades del tratamiento.

Las finalidades explícitas para las cuales se llevan a cabo cada uno de los tratamientos vienen recogidas en las cláusulas informativas incorporadas en cada una de las vías de toma de datos (formularios web, formularios en papel, locuciones o carteles y notas informativas).

No obstante, los datos de carácter personal del interesado serán tratados con la exclusiva finalidad de proporcionarles una respuesta efectiva y atender las solicitudes practicadas por el usuario, especificadas junto a la opción, servicio, formulario o sistema de toma de datos que el titular utilice.

Legitimación

Por regla general, previo al tratamiento de los datos personales, AHUMADOS CANARIOS S.A. obtiene consentimiento expreso e inequívoco del titular de los mismos, mediante la incorporación de cláusulas de consentimiento informado en los diferentes sistemas de recogida de información.

No obstante, en caso de que no se requiera el consentimiento del interesado, la base legitimadora del tratamiento en la cual se ampara AHUMADOS CANARIOS S.A. es la existencia de una ley o norma específica que autorice o exija el tratamiento de los datos del interesado.

Destinatarios

Por regla general, AHUMADOS CANARIOS S.A. no procede a la cesión o comunicación de los datos a terceras entidades, salvo las requeridas legalmente, no obstante, en caso de que fuera necesario, dichas cesiones o comunicaciones de datos se informan al interesado a través de las cláusulas de consentimiento informado contenidas en las diferentes vías de recogida de datos personales.

Procedencia

Por regla general, los datos personales se recogen siempre directamente del interesado, no obstante, en determinadas excepciones, los datos pueden ser recogidos a través de terceras personas, entidades o servicios diferentes del interesado. En este sentido, este extremo será trasladado al interesado a través de las cláusulas de consentimiento informado contenidas en las diferentes vías de recogida de información y dentro de un plazo razonable, una vez obtenidos los datos, y a más tardar dentro de un mes.

Plazos de conservación

La información recabada del interesado será conservada mientras sea necesaria para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados los datos personales, de forma que, una vez cumplida la finalidad los datos serán cancelados. Dicha cancelación dará lugar al bloqueo de los datos conservándose únicamente a disposición de las AAPP, Jueces y Tribunales, para atender las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas, cumplido el citado plazo se procederá a la destrucción de la información.

A título informativo, a continuación se recogen los plazos legales de conservación de la información en relación a diferentes materias (DOCUMENTO PLAZO REF. LEGAL):

  • Documentación de carácter laboral o relacionada con la seguridad social 4 años, Artículo 21 del Real Decreto Legislativo 5/2000, de 4 de agosto, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social
  • Documentación contable y fiscal a efectos mercantiles 6 años Art. 30 Código Comercio
  • Documentación contable y fiscal a efectos fiscales 4 años Artículos 66 a 70 Ley General Tributaria
  • Control de accesos a edificios 1 mes Instrucción 1/1996 de la AEPD
  • Videovigilancia 1 mes Instrucción 1/2006 de la AEPD

Ley Orgánica 4/1997

Datos de navegación.

En relación a los datos de navegación que se puedan tratar a través del sitio web, en caso de que se recojan datos sometidos a la normativa, se recomienda consultar la Política de Cookies publicada en nuestro sitio web.

Derechos de los interesados.

La normativa en materia de protección de datos otorga una serie de derechos a los interesados o titulares de los datos, usuarios del sitio web o usuarios de los perfiles de las redes sociales de AHUMADOS CANARIOS S.A.

Estos derechos que asisten a las personas interesadas son los siguientes:

  • Derecho de acceso: derecho a obtener información sobre si sus propios datos están siendo objeto de tratamiento, la finalidad del tratamiento que se esté realizando, las categorías de datos que se trate, los destinatarios o categorías de destinatarios, el plazo de conservación y el origen de dichos datos.
  • Derecho de rectificación: derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: derecho a obtener la supresión de los datos en los siguientes supuestos:
    • Cuando los datos ya no sean necesarios para la finalidad para la cual fueron recabados
    • Cuando el titular de los mismos retire el consentimiento
    • Cuando el interesado se oponga al tratamiento
    • Cuando deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal
    • Cuando los datos se hayan obtenido en virtud de un servicio de sociedad de la información en base a lo dispuesto en el art. 8 apdo. 1 del Reglamento Europeo sobre Protección de datos.
  • Derecho de oposición: derecho a oponerse a un determinado tratamiento basado en el consentimiento del interesado.
  • Derecho de limitación: derecho a obtener la limitación del tratamiento de los datos cuando se de alguno de los siguientes supuestos:
    • Cuando el interesado impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita a la empresa verificar la exactitud de los mismos.
    • Cuando el tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos.
    • Cuando la empresa ya no necesite los datos para los fines para los que fueron recabados, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
    • Cuando el interesado se haya opuesto al tratamiento mientras se verifica si los motivos legítimos de la empresa prevalecen sobre los del interesado.
  • Derecho a la portabilidad: derecho a obtener los datos en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:
    • El tratamiento esté basado en el consentimiento
    • El tratamiento se efectúe por medios automatizados
  • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente

Los interesados podrán ejercitar los derechos indicados, dirigiéndose a AHUMADOS CANARIOS S.A., mediante escrito, remitido a la siguiente dirección: administracion@ahumadoscanarios.es indicando en la línea de Asunto el derecho que desea ejercitar.

En este sentido AHUMADOS CANARIOS S.A. atenderá su solicitud a la mayor brevedad posible y teniendo en cuenta los plazos previstos en la normativa en materia de protección de datos.

Seguridad

Las medidas de seguridad adoptadas por AHUMADOS CANARIOS S.A. son aquellas requeridas, de conformidad con lo establecido en el artículo 32 del RGPD. En este sentido, AHUMADOS CANARIOS S.A., teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y las libertades de las personas físicas, tiene establecidas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al riesgo existente.

En todo caso, AHUMADOS CANARIOS S.A. tiene implementados los mecanismos suficientes para:

  1. Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
  2. Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
  3. Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
  4. Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.

Legislación y jurisdicción aplicable

Asimismo, AHUMADOS CANARIOS, S.A. se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. AHUMADOS CANARIOS, S.A. tiene su domicilio en Gran Canaria, España.

Allgemeine Bedingungen

Die allgemeinen Reservierungsbedingungen (im Folgenden Allgemeine Geschäftsbedingungen) regeln die Handelsbeziehungen zwischen AHUMADOS CANARIOS, S.A. mit Steuernummer A35121912 und dem Nutzer oder Kunden, der die Reservierung über das von AHUMADOS CANARIOS, S.A. auf www.suites1478.com gestellte Formular tätigt.

Die Reservierung über die Webseiten von AHUMADOS CANARIOS, S.A. setzt die ausdrückliche Annahme der Bedingungen seitens des Nutzers oder des Kunden der Seite voraus, sowie die Bedingungen für das Browsen auf den Webseiten Eigentum von AHUMADOS CANARIOS, S.A.

Diese Bedingungen werden ungeachtet der Anwendung der jeweiligen Rechtsnormen angewandt.

Die allgemeinen Vertragsbestimmungen regeln den Versandverkauf zwischen AHUMADOS CANARIOS, S.A. und dem Nutzer oder Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere das Gesetz 7/1998, vom 13. April, über die allgemeinen Vertragsbestimmungen, das Gesetz 3/2014, vom 27. März, das den Text des Verbraucherschutzgesetzes überarbeitet, der königliche Erlass 1906/1999, vom 17. Dezember 1999, das die allgemeinen Bedingungen von telefonischen oder elektronischen Verträgen regelt, das Verfassungsgesetz 15/1999, vom 13. Dezember, über den Schutz von personenbezogenen Daten, das Gesetz 7/1996, vom 15. Januar des Einzelhandels und das Gesetz 34/2002, vom 11. Juli, über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und dem elektronischen Handel.

AHUMADOS CANARIOS, S.A. behält sich das Recht vor, ohne Vorwarnung die als notwendig angesehenen Änderungen der allgemeinen Bedingungen vorzunehmen. Diese Änderungen können über die Webseite in jeglicher rechtlich akzeptierten Form vorgenommen werden und müssen eingehalten werden solange sie auf der Webseite veröffentlicht sind und bis sie nicht durch spätere in gültiger Form geändert werden. Dessen ungeachtet behält sich AHUMADOS CANARIOS, S.A. das Recht vor, in manchen Fällen besondere Bedingungen anzuwenden, die Vorrang über die allgemeinen Bedingungen haben, wenn dies als nötig befunden wird. Diese werden zu dem gegebenen Zeitpunkt entsprechend bekanntgegeben.

Information vor der Reservierung

AHUMADOS CANARIOS, S.A. informiert, dass der Reservierungsvorgang auf den Webseiten in dem Reservierungstab erläutert wird.

Gleichermaßen informiert AHUMADOS CANARIOS, S.A. darüber, dass der Nutzer auf der Webseite Zugang zu den Nutzungsbedingungen hat.

Um über die Webseite von AHUMADOS CANARIOS, S.A. eine Buchung vorzunehmen, gibt der Nutzer oder Kunde an, dass er die genannten Nutzungsbedingungen und die allgemeinen Bedingungen kennt, versteht und akzeptiert. Ebenso gibt der Kunde an, dass er volljährig ist und die notwendige Rechtsfähigkeit hat, um auf die Webseiten von AHUMADOS CANARIOS, S.A. zuzugreifen und dort Reservierungen abzuwickeln. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, das bei der Anmeldung erhaltenen Nutzerprofil und Passwort vertraulich und verantwortlich zu behandeln und diese Information nicht weiterzuleiten.

Wenn die Reservierung getätigt ist, sieht der Nutzer die Reservierungsbestätigung auf dem Bildschirm. Er kann sie als Beleg ausdrucken. Die Reservierungsbestätigung und der Beleg (vom Nutzer ausgedruckt) gelten nicht als Rechnung.

 

ABLAUF DER RESERVIERUNG

Reservierungsangebot und Preisreferenz.

In Erfüllung der bestehenden Rechtsvorschriften und besonders des Gesetzes 34/2002 zu Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und des elektronischen Handels bietet AHUMADOS CANARIOS, S.A. im Reservierungstab Information zu allen möglichen Reservierungen, deren Eigenschaften und Preise. Ungeachtet dessen behält sich AHUMADOS CANARIOS, S.A. das Recht vor, die Angebote auf der Webseite zu stornieren, ersetzen oder ändern, indem der Inhalt auf der Webseite geändert wird. So gelten für die auf der Webseite von AHUMADOS CANARIOS, S.A. angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen die jeweils gültigen allgemeinen Bedingungen. Außerdem hat das Unternehmen das Recht, ohne Vorwarnung und jederzeit, den Zugang zu den genannten Produkten und/oder Dienstleistungen zu verweigern.

Preisangabe.

Bei jeder möglichen Reservierung wird ein Preis angegeben und, gegebenenfalls, die IGIC oder sonstige anwendbare Steuern. Die angegebenen Preise sind gültig, es sei denn, es ist ein Druckfehler unterlaufen. Wenn der Preis aus diesem Grund abweicht, teilt AHUMADOS CANARIOS, S.A. dies dem Kunden per E-Mail vor der Berechnung der Reservierung mit.

Verfügbarkeit.

Die Verfügbarkeit der von AHUMADOS CANARIOS, S.A. auf seiner Webseite angebotenen Angebote können je nach Kundennachfrage abweichen. Obwohl AHUMADOS CANARIOS, S.A. seine Datenbank regelmäßig aktualisiert, könnte die vom Kunden gewünschte Reservierung zu diesem Zeitpunkt vergriffen sein. In diesem Fall schickt AHUMADOS CANARIOS, S.A. dem Kunden eine E-Mail, in der er über die Nichtverfügbarkeit des Angebots informiert wird.

Zahlungsmethoden.

AHUMADOS CANARIOS, S.A. verlangt über seine Webseite Information zu den Kreditkartendaten und dem Karteninhaber, um die Rechtswirksamkeit zu garantieren. Wir möchten Sie daran erinnern, dass das Unternehmen bei der Reservierung keinen Einzug mit der Kreditkarte vornimmt. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Gültigkeit der Kreditkarte vor der Anreise des Kunden zu überprüfen. Die Rechnung der entsprechenden Reservierung wird direkt vor Ort beglichen, sei dies in bar, mit Kreditkarte oder mit sonstigen von dem Unternehmen akzeptierten Zahlungsmethoden.

Stornierung der Reservierung.

Die Stornierung ist kostenlos bis zu 14 Tagen vor dem Anreisedatum. Bei einer Stornierung bis zu 7 Tagen vor der Anreise wird die Kreditkarte des Kunden mit 50 % des Preises belastet. Bei einem No-show oder einer Stornierung bei weniger als 7 Tagen vor 14 Uhr des Anreisetages wird 100 % des Preises auf der Kreditkarte eingezogen.

 

Verzicht

Laut dem Absatz 103 des Gesetzes 3/2014, vom 27. März, durch welches der Text des Verbraucher- und Nutzerschutzgesetzes geändert wird, haben dem Kunden angepasste Dienstleistungen oder persönlich gestaltete Produkte, die wegen ihrer Eigenschaften nicht zurückgegeben werden können oder die schnell verderben oder ablaufen, keine Verzichtmöglichkeit.

Klausel über die ausdrückliche Zustimmung ohne Datenabtretung

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des spanischen gültigen Datenschutzgesetzes (LOPD) sowie der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr.

Die betroffene Person erteilt mit der Unterschrift des vorliegenden Dokuments ihre Zustimmung, damit ihre freiwillig zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten durch AHUMADOS CANARIOS S.A. (in ihrer Eigenschaft als Inhaber von Hotel Suites 1478 und Verantwortlicher für die Datenverarbeitung) verarbeitet werden mit dem Zweck, die Geschäftsbeziehung, die Buchhaltung und Verwaltung der Kunden in Bezug auf alles, was mit den Dienstleistungen und der Unterkunft in unserem Hotel zusammenhängt, zu ermöglichen. Die Daten werden für die Dauer der verwaltungstechnischen und/oder geschäftlichen Beziehung der betroffenen Person mit Ahumados Canarios S.A. gespeichert – zuzüglich des in den spezifischen Rechtsvorschriften vorgesehen Zeitraums, in dem die Daten eingefordert werden können.

Die betroffene Person wird darüber in Kenntnis gesetzt, dass sie die Rechte auf Zugang, Berichtigung oder Löschung ihrer Daten auszuüben kann, indem sie ein Schreiben an administracion@ahumadoscanarios.es richtet. Für weitere Informationen ist es möglich, die Datenschutzerklärung einzusehen, welche an der Rezeption oder unter vorbezeichneter E-Mail-Adresse angefordert werden kann.

Datenschutzerklärung

Einleitung

Vorliegende Datenschutzerklärung wurde unter Berücksichtigung der Bestimmungen des spanischen gültigen Datenschutzgesetzes (LOPD) sowie der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (im Folgenden „DSGVO“ genannt) entworfen.

Zweck dieser Datenschutzerklärung ist, die Inhaber von personenbezogenen Daten, über die Information eingeholt wird, über die Aspekte in Bezug auf die Datenverarbeitung in Kenntnis zu setzen – unter anderem über die Verarbeitungszwecke, die Kontaktdaten zur Ausübung ihrer Rechte, die Aufbewahrungsfristen bezüglich der Information und die Sicherheitsmaßnahmen.

Datenverarbeitende Stelle

In Sachen Datenschutz ist AHUMADOS  CANARIOS S.A. der für die Verarbeitung Verantwortliche in Bezug auf die in vorliegender Datenschutzerklärung (konkret unter Punkt “Datenverarbeitung”) angegebenen Dateisysteme/Verarbeitungen.

Es folgen die Identifizierungsdaten des Inhabers der Website:

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung: AHUMADOS  CANARIOS S.A.

Postanschrift: Calle Josefina Mayor 50-54  Políg. Ind. El Goro, 35219, Telde (Las Palmas)

E-Mail-Adresse: administracion@ahumadoscanarios.es

Datenverarbeitung

Die ggf. angeforderten personenbezogenen Daten entsprechen ausschließlich den Daten, die zur Identifizierung und zur Bearbeitung des Antrags des Dateninhabers (im Folgenden „betroffene Person“ genannt)  erforderlich sind. Diese Information wird nach Treu und Glauben sowie auf rechtmäßige und transparente Weise gegenüber der betroffenen Person verarbeitet. Zudem werden die personenbezogenen Daten zu den ausdrücklich bezeichneten und rechtmäßigen Zwecken erhoben und werden später zu keinem Zweck, der mit vorbesagten Zwecken unvereinbar ist, verarbeitet.

Die in Bezug auf die betroffene Person erhobenen Daten sind angemessen, sachdienlich und gehen nicht über die entsprechenden Zwecke hinaus –  zudem werden sie, wenn nötig, auf den neuesten Stand gesetzt.

Der Dateninhaber wird vor der Erhebung seiner Daten über die allgemeinen, in dieser Datenschutzerklärung geregelten Punkte in Kenntnis gesetzt, damit er seine ausdrückliche, genaue und eindeutige Zustimmung für die Verarbeitung seiner Daten unter Berücksichtigung folgender Aspekte erteilen kann.

Zwecke der Datenverarbeitung

Die ausdrücklichen Zwecke für die verschiedenen Datenverarbeitungen ergeben sich aus den Auskunftsklauseln, die in den verschiedenen Wegen der Datenerhebung (bzw. in Online- und Papierformularen, Mitteilungen oder Schildern sowie Informationsvermerken) angegeben werden.

Dennoch werden die personenbezogenen Daten mit dem ausschließlichen Zweck, den betroffenen Personen eine wirksame Reaktion bereitzustellen und die vom Nutzer gestellten Anträge zu bearbeiten, verarbeitet. Diese werden neben der Option, Dienstleistung, dem Formular oder Datenerhebungssystem, die/das vom Dateninhaber verwendet wird, genau angegeben.

Legitimation

Im Allgemeinen erhält AHUMADOS  CANARIOS S.A. vor der Datenverarbeitung die ausdrückliche und eindeutige Zustimmung des Dateninhabers mittels der in den verschiedenen Informationserfassungssystemen enthaltenen informierten Einwilligungserklärung.

 

In den Fällen jedoch, in denen die Zustimmung der betroffenen Person nicht erforderlich ist, entspricht die Legitimationsgrundlage für die Datenverarbeitung, auf die sich AHUMADOS  CANARIOS S.A. beruft, einem Gesetz oder einer spezifischen Rechtsnorm, aufgrund dem/der die Datenverarbeitung der betroffenen Person genehmigt wird oder erforderlich ist.

 

Empfänger

In der Regel erfolgt vonseiten AHUMADOS  CANARIOS S.A. keine Abtretung oder Mitteilung der Daten an Dritte, mit Ausnahme von den gesetzlich vorgeschriebenen Abtretungen und Mitteilungen. Sollten diese jedoch erforderlich sein, wird die betroffene Person mittels der in den verschiedenen Datenerfassungssystemen enthaltenen informierten Einwilligungserklärung darüber in Kenntnis gesetzt.

 

Herkunft

In der Regel werden die personenbezogen Daten immer direkt von der betroffenen Person erhoben. Es gibt jedoch Ausnahmefälle, in denen die Daten über dritte Personen, Körperschaften oder Dienstleistungen erhoben werden. In diesem Sinne wird die betroffene Person mittels der in den verschiedenen Informationserfassungssystemen enthaltenen informierten Einwilligungserklärung und binnen einer angemessenen Frist ab dem Erhalt der Daten, jedoch spätestens innerhalb eines Monats, über diesen Umstand in Kenntnis gesetzt.

 

Aufbewahrungsfristen

Die Aufbewahrung der in Bezug auf die betroffene Person erhobenen Informationen erfolgt bis zur Erfüllung des ursprüngliches Zwecks der Datenerhebung; dementsprechend erfolgt nach Erfüllung des Zwecks die Löschung der Daten. Die Datenlöschung besteht in der Sperrung der Daten, wobei diese einzig und alleine zur Verfügung der öffentlichen Behörden, Richter und Gerichte gehalten werden, um möglichen aus der Datenverarbeitung entstandenen Verbindlichkeiten nachzukommen; dies gilt während der Verjährungsfrist – nach Erfüllung dieser Frist erfolgt die Vernichtung der Information.

Im Folgenden werden zu Informationszwecken die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten in Bezug auf die unterschiedlichen Sachgebiete angegeben:

 

DOKUMENT FRIST GESETZESTEXT
Arbeitsrechtliche oder sozialversicherungsbezogene Unterlagen 4 Jahre Art. 21 der königl.  Gesetzesverordnung RDL 5/2000, vom 4. August, zur Genehmigung der Neufassung des spanischen Gesetzes über Verstöße und Sanktionen in der Sozialordnung
Buchhaltungs- und Steuerunterlagen zu Geschäftszwecken 6 Jahre Art. 30 des spanischen  Handelsgesetzbuches (CCo)
Buchhaltungs- und Steuerunterlagen zu Steuerzwecken 4 Jahre Art. 66 – 70 des spanischen Abgabengesetzes (LGT)
Zugangskontrolle zu Gebäuden 1 Monat Anweisung 1/1996 der Spanischen Datenschutzagentur
Videoüberwachung 1 Monat Anweisung 1/2006 der Spanischen Datenschutzagentur

Spanisches Gesetz LO 4/1997

 

Browser-Daten

Hinsichtlich der Browser-Daten, die über die Website verarbeitet werden können, wird für den Fall der Erhebung von der Verordnung unterliegenden Daten empfohlen, die auf unserer Website veröffentlichten Cookies-Richtlinien einzusehen.

Rechte der betroffenen Personen

Die Datenschutzrichtlinien verleihen den betroffenen Personen bzw. den Dateninhabern sowie den Nutzern der Website und der Profile in sozialen Netzwerken von AHUMADOS CANARIOS S.A. bestimmte Rechte.

Die Rechte der betroffenen Personen sind folgende:

  • Zugriff: Die betroffene Person hat das Recht auf Auskunft über die Tatsache, ob ihre Daten verarbeitet werden, den Verarbeitungszweck, die verarbeiteten Datenkategorien, die Empfänger bzw. Empfängerkategorien, die Aufbewahrungsfrist sowie die Herkunft dieser Daten.

 

  • Berichtigung: Die betroffene Person hat das Recht, zu verlangen, dass unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigt werden.

 

  • Löschung: Die betroffene Person hat das Recht, in folgenden Fällen die Löschung der Daten zu verlangen:
    • wenn die Daten nicht mehr für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich sind;
    • wenn der Inhaber der Daten seine Zustimmung widerruft;
    • wenn die betroffene Person gegen die Verarbeitung Widerspruch einlegt;
    • wenn die Löschung der Daten zur Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht vorzunehmen ist;
    • wenn die Datenerhebung aufgrund von Diensten der Informationsgesellschaft in Übereinstimmung mit Art. 8, Absatz 1 der EU-Datenschutz-Grundverordnung erfolgt ist.

 

  • Widerspruch: Die betroffene Person hat das Recht gegen eine bestimmte Datenverarbeitung, die aufgrund der Zustimmung der betroffenen Person erfolgt ist, Widerspruch einzulegen.

 

  • Einschränkung: Die betroffene Person hat das Recht auf eine eingeschränkte Verarbeitung der Daten, wenn einer folgender Umstände vorliegt:
    • wenn die Richtigkeit der personenbezogenen Daten von der betroffenen Person bestritten wird, und zwar für eine Dauer, die es dem Unternehmen ermöglicht, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen;
    • wenn die Datenverarbeitung unrechtmäßig ist und die betroffene Person Einspruch gegen ihre Löschung erhebt;
    • wenn das Unternehmen die Daten nicht mehr für die Zwecke, für die die Datenerhebung erfolgt ist, benötigt, jedoch wenn die betroffene Person sie für die Einreichung, die Ausübung oder die Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt;
    • wenn die betroffene Person Einspruch gegen die Datenverarbeitung erhebt, während überprüft wird, ob die berechtigten Interessen des Unternehmens Vorrang vor den Interessen der betroffenen Person haben.

 

  • Datenübertragbarkeit: Die betroffene Person hat das Recht, die Daten in einem strukturiertem, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln, sofern:
    • die Datenverarbeitung auf einer Einwilligung beruht;
    • die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

 

  • Recht auf Einreichung einer Beschwerde vor der zuständigen Kontrollbehörde.

Die betroffenen Personen können die vorbezeichneten Rechte ausüben, indem sie ein Schreiben an folgende E-Mail-Adresse richten: administracion@ahumadoscanarios.es, wobei im Betreff das auszuübende Recht anzugeben ist.

In diesem Sinne wird AHUMADOS  CANARIOS S.A. Ihren Antrag so schnell wie möglich und unter Berücksichtigung der in der Datenschutzverordnung vorgesehenen Fristen bearbeiten.

Sicherheit

Die von AHUMADOS  CANARIOS S.A. getroffenen Sicherheitsmaßnahmen entsprechen den in Artikel 32 der DSGVO vorgesehenen Maßnahmen. In diesem Sinne trifft AHUMADOS  CANARIOS S.A. – unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere der mit der Verarbeitung verbundenen Risiken für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen – geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

In jedem Fall hat AHUMADOS  CANARIOS S.A. ausreichende Mechanismen zu folgenden Zwecken eingeführt:

  1. Dauerhafte Sicherstellung der Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Belastbarkeit der Systeme und Dienste im Zusammenhang mit der Verarbeitung.
  2. Rasche Wiederherstellung der Verfügbarkeit der personenbezogenen Daten und des Zugangs zu diesen bei einem physischen oder technischen Zwischenfall.
  3. Regelmäßige Überprüfung, Bewertung und Evaluierung der Wirksamkeit der technischen und organisatorischen Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit der Verarbeitung.
  4. Pseudonymisierung und Verschlüsselung der personenbezogenen Daten.

Anwendbares Recht und gerichtliche Zuständigkeit

Außerdem behält sich AHUMADOS CANARIOS, S.A. das Recht vor, die für angebracht gehaltene Zivilklagen und strafrechtliche Verfolgungen wegen einer unangemessenen Nutzung der Webseite oder dessen Inhalte oder wegen der Nichteinhaltung der genannten Bedingungen in die Wege zu leiten.

Das Verhältnis zwischen dem Nutzer und dem Dienstleister entspricht der spanischen Rechtslage. Falls es zu einem Streitfall kommt, können die Parteien eine Schlichtung oder die Gerichtsbarkeit beantragen, wobei die Rechtslage zu der gerichtlichen Zuständigkeit und deren Kompetenzen eingehalten werden muss. AHUMADOS CANARIOS, S.A. hat seinen Sitz in Gran Canaria, Spanien.